Janeiro é um mês atípico para muitas empresas devido à sazonalidade. Aqui temos aquele período pós-festa, recesso de alguns dias (às vezes de 1 semana ou mais), ajustes de orçamentos e a retomada gradual da demanda em vários setores.
E é justamente por essa caraterística tão típica do início do ano que analisar as métricas é essencial para que o seu 1º trimestre possa já dar bons resultados e direcionar a equipe pelo melhor caminho.
Para ajudá-lo nisso, a Gestão Clara preparou esse guia prático para que você possa analisar os números de diversos setores (vendas, marketing, financeiro…) e transformá-los em insights para gerar ações concretas. Confira:
Passo a passo para analisar os números de janeiro
1. Considere o contexto
Primeiro, você deve analisar o cenário e o momento. Para a sua empresa janeiro é um mês que costuma ter queda de demanda, ter mais clientes ou isso não muda? Depois, é preciso analisar quais eventos afetam ou podem afetar os próximos meses:
- Campanhas de fim de ano;
- Férias de funcionários;
- Mudanças de preços;
- Promoções, entre outros.
Essa primeira coleta de informações vai te ajudar a encontrar o ponto de partida e gerar dados valiosos para os próximos passos.
2. Defina objetivos
Qual o objetivo de cada setor para o ano? E qual o objetivo da empresa como um todo? Com isso, você poderá direcionar os esforços de todos do time e traçar planejamentos e metas.
3. Faça comparativos
Compare, por exemplo, o mês de janeiro deste ano com o do ano anterior. Isso costuma dar uma boa ideia sobre o resultado do que foi planejado para janeiro, se a equipe está conseguindo alcançar ou não e, se não, tentar encontrar uma solução sobre as mudanças que podem ser feitas para alcançar a meta traçada.
Esse comparativo também vai ajudar consideravelmente na hora de ajustar as metas.
Talvez, você tenha colocado uma meta que está muito distante do que realmente pode ser feito ou está muito abaixo e a equipe seja capaz de entregar muito mais.
4. Analise o marketing
No setor de marketing é importante analisar alguns números como:
- Tráfego por canal;
- Conversões por canal e o custo de cada conversão;
- Posicionamento das suas palavras-chaves e conteúdos;
- CTR, CPC e outros que achar relevante.
Essa análise vai te ajudar a entender qual estratégia está dando certo e qual não vale mais a pena investir ou pode reduzir o investimento.
5. Veja os números das vendas
O setor de vendas é o mais visado da empresa, afinal de contas, é lá que o esforço da equipe é transformado em resultado.
Aqui, é interessante analisar as seguintes métricas:
- Leads gerados e os qualificados;
- Taxa de conversão (quantos leads realmente compraram);
- Ciclo de vendas (quantos dias os leads levaram para comprar);
- Qual ou quais os principais motivos de perda de vendas.
Esses são os dados mais relevantes, mas não é uma regra e, provavelmente, outros dados podem ser mais relevantes para o mercado e modelo de negócio no qual atua.
6. Saúde e previsibilidade financeira
É fundamental analisar esses números, já que a continuidade do negócio depende deles. Aqui, você deve se perguntar:
- Qual a taxa de inadimplência?
- Quanto, do total de vendas, foi no cartão de crédito e quanto de taxa foi paga?
- Qual a projeção de caixa para os próximos meses?
- Quanto temos de capital de giro da empresa?
Isso vai ajudar o time a traçar as metas e o planejamento de acordo com o que a empresa tem de caixa para investir em ferramentas, produtos, contratação, entre outros.
Quais são os principais erros na hora de analisar os números?
Coisas que você não pode fazer se quiser que os números de janeiro sejam utilizados da melhor forma possível:
- Pensar em volume de vendas, mas não no retorno;
- Olhar apenas para a quantidade de clientes e não para o quanto de lucro cada cliente dá ao negócio;
- Comparar janeiro apenas com dezembro (um mês que costuma ter poucas vendas x um mês de muitas vendas na maioria dos casos).
E o mais importante: não documentar todos esses dados! Essa documentação é fundamental para todos os setores, evitando erros e retrabalho de todos os lados.
Ao analisar os números de janeiro, você consegue criar uma base financeira mais sólida para o 1º trimestre da empresa e, a partir disso, ter melhores expectativas para o resto do ano.
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